Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, TrendKolay platformunu kullanan bireyler ve işletmeler ("Kullanıcı") ile TrendKolay ("Hizmet Sağlayıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma erişim veya kayıt işlemiyle bu şartlar kabul edilmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

TrendKolay; Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryerlerindeki mağazalara gelen müşteri sorularını yapay zeka destekli otomasyon ile yanıtlayan bir SaaS platformudur.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcıları aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Platforma sağlanan bilgilerin (API anahtarları, mağaza bilgileri) doğru ve güncel tutulması
• Hesap güvenliğinin sağlanması; şifrenin üçüncü taraflarla paylaşılmaması
• Pazaryeri platform kuralları ve Türk hukukuna uygun hareket edilmesi
• Platformun kötüye kullanılmaması, aşırı yükleme veya tersine mühendislik girişiminde bulunulmaması
• Yanlış veya yanıltıcı içerik oluşturmak amacıyla sistemin kullanılmaması

4. Fikri Mülkiyet

Platform, yazılım, tasarım ve içerikler TrendKolay'ın mülkiyetindedir. Kullanıcıya yalnızca kişisel, devredilemez, sınırlı bir kullanım lisansı verilir.

5. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklikler

TrendKolay, %99 uptime hedefini benimser; ancak bakım veya güvenlik güncellemeleri nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Özellik değişiklikleri 15 gün önceden duyurulur.

6. Sorumluluk Sınırlaması

TrendKolay, yapay zeka tarafından üretilen yanıtların doğruluğu konusunda garanti vermez. Kullanıcı, üretilen yanıtları denetleme sorumluluğunu taşır.

7. Hesap Feshi

Bu şartların ihlali halinde TrendKolay, önceden bildirmeksizin hesabı askıya alabilir. Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir; kalan abonelik süresi için ücret iadesi yapılmaz.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.