Trendyol hakediş kontrolü: yatan tutar, beklenenle aynı mı?
Cari hesap ekstresini satır satır siparişlerle karşılaştırmak yok. Eksik yatan, fazla kesilen ve vadesi geçen her kalem, nedeniyle birlikte tek listede.
Başlangıç paketinden itibaren · Aylık 699 ₺ + KDV · Yıllıkta 2 ay bedava
Beklenen net hakediş
48.210 ₺
186 eşleşen sipariş
Trendyol’un hesapladığı
48.149 ₺
Fark
− 61 ₺
Sorunlu kalem
3
192 teslim edilen
Kargo 118,00 ₺ faturalanmış (7 desi), tarifeye göre 82,00 ₺ bekleniyordu: 36,00 ₺ fazla.
Satış tutarı Trendyol’da 375,10 ₺, siparişte 400,00 ₺: 24,90 ₺ eksik yazılmış.
Vade 22.09.2026 geçti, 486,20 ₺ için ödeme emri görünmüyor.
Teslim edilen her sipariş, beş soruyla.
Her sorun türü ayrı sayılır; listeyi sorun türüne göre süzersin.
Eksik yatan
Satış tutarı Trendyol’da siparişteki tutardan düşük yazılmış ya da satış ve komisyon tek tek tutsa da satıcıya kalan tutar beklenenden az.
Fazla kesinti
Komisyon beklenenden fazla kesilmiş ya da kargo faturası tarifeye göre beklenen tutarı aşmış. Faturalanan desi satırda yazar.
Vadesi geçti
Hakedişin vadesi geçmiş ama o tutar için ödeme emri görünmüyor.
Hakediş yok
Sipariş teslim edilmiş, süresi geçtiği hâlde Trendyol’da hakediş kaydı oluşmamış.
Eşleşmeyen kalem
Kâr hesabında karşılığı olmayan kayıtlar: iade kargo bedeli, manuel iade, hakediş düzeltmesi gibi. Tutarıyla ayrı listelenir.
Siparişe bağlı olmayan kalemler
Dönemlik platform hizmet bedeli, stopaj, reklam gibi toplu faturalar türlerine göre toplanır; kâr hesabında karşılığı olmayanlar işaretlenir.
Beklenen net ile Trendyol’un hesabı, yan yana.
- Beklenen: kâr hesabının her teslim edilmiş sipariş için çıkardığı net tutar (satış − komisyon − kargo − hizmet bedeli − stopaj)
- Trendyol: cari hesap ekstresindeki satış, iade, kupon ve indirim kayıtları ile kargo faturasının sipariş bazlı kalemleri
- Kayıtlar sipariş numarasıyla eşleşir; kupon ve iade kayıtları farklı paket numarası taşısa da doğru siparişe bağlanır
- Kuruş yuvarlamaları sorun sayılmaz: kalem başına 1 ₺ pay, kargoda tarifeyle fatura arasındaki olağan kayma için ayrıca küçük bir yüzde
- Her satırda neden cümlesi var: “Komisyon X kesilmiş, beklenen Y” gibi; siparişi açınca kalem kalem beklenen ve Trendyol tutarı yan yana
- Ödeme durumu: ödendi, kısmen ödendi, vadesi bekleniyor, vadesi geçti ya da kayıt yok
Paketin desisi, beyan ettiğinden büyük mü?
Paket, beyan ettiğin desiden büyük ölçülürse fark doğrudan kargo bedeline yansır. Kargo Kontrol bu siparişleri ayrı listeler.
- Teslim edilmiş her siparişte, maliyet tablosundaki ürün desisi × adet ile Trendyol’un pakete yazdığı desi karşılaştırılır
- Önemli sayılan sapmayı sen seçersin: 1, 2, 3, 5 desi
- Eşiği aşan siparişlerde kargo firması, tahmini ve kesilen desi, tarifeye göre fazla ödenen tutar görünür
- Satırdan siparişi Trendyol satıcı panelinde açarsın; itiraz için sipariş numarası elinin altında
Hakediş kontrolü hakkında sık sorulanlar.
Hakediş kontrolü hangi pazaryerlerinde çalışıyor?
Şimdilik yalnızca Trendyol’da. Kontrol Trendyol’un cari hesap ekstresi ve kargo faturası servislerini kullanıyor. Hepsiburada ve n11 mağazaları Hakediş Kontrol ekranında listelenmez; bu mağazaların sipariş kârlılığı Finans’ın diğer ekranlarında var.
Beklenen tutar nereden geliyor?
Finans modülünün sipariş kâr hesabından: satış tutarı, komisyon, kargo, platform hizmet bedeli ve stopaj. Hizmet bedeli ve stopaj Trendyol’da sipariş bazında değil dönemlik toplu fatura olarak kesildiği için sipariş satırında bizim hesabımız kullanılır; Trendyol’un kestiği toplamlar ayrı bölümde gösterilir.
Hangi tarih aralığını kontrol edebilirim?
Trendyol son 3 aydan eski siparişleri vermediği için aralık son 3 ay içinde olmalı. Seçtiğin aralıktaki siparişlerin sonradan gelen iade ve düzeltme kayıtları da taranır.
Kargo (desi) kontrolü de yalnızca Trendyol’da mı?
Ekranda üç pazaryerinin mağazaları seçilebiliyor, ama karşılaştırma pazaryerinin pakete yazdığı desiyle yapılıyor ve bu bilgi şu an yalnızca Trendyol siparişlerinde geliyor. Hepsiburada ve n11 siparişleri bu yüzden karşılaştırılamıyor ve ayrıca sayılıyor.
Kontrol için ne girmem gerekiyor?
Mağazanın Trendyol bağlantısı yeterli; hakediş kayıtları API’den okunur. Beklenen kargonun ve desi farkının hesaplanması için Finans ayarlarında kargo tarifesinin ve maliyet tablosunda ürün desilerinin girilmiş olması gerekir. Girilmemişse satırda bunun için hesap yapılamadığı yazar.
Hakediş kontrolü hangi pakette?
Hakediş ve Kargo Kontrol (Finans modülü), Başlangıç paketinden itibaren açık: aylık 699 ₺ + KDV, yıllık ödemede 2 ay bedava. Profesyonel paketlerinde de var. Ücretsiz planda bu modül yok; ücretsiz planda Soru Asistanı açık. Üretici paketlerinden Üretici Atölye Plus ve Üretici Fabrika içinde de yer alıyor.
Trendyol’un yatırdığını, beklediğinle karşılaştır.
Trendyol mağazanı bağla, tarih aralığını seç, sorunlu kalemleri gör.
Kart gerekmez · Taahhüt yok · İstediğinde iptal